telecomunicazioni
TELEFONIA
Le necessità di comunicazione delle aziende richiedono soluzioni moderne, affidabili ed elastiche che diano al Cliente un vantaggio competitivo ed uno strumento per il proprio business fatto su misura, adatto alle proprie esigenze ed in linea con le scelte strategiche.
Per questo la nostra proposta non si concentra sulla fornitura di un prodotto ma di una soluzione, in un’ottica di consulenza e partnership con il Cliente.
L’analisi delle esigenze ed un affiancamento continuo del Cliente, unita alla nostra esperienza e flessibilità, permette di realizzare progetti personalizzati adatti ad ogni necessità.
- Centrali telefoniche tradizionali
- Centrali telefoniche VoIP
- Centrali telefoniche Software
- Sistemi wireless DECT
- Sistemi cordless WiFi
- Interfacce GSM e UMTS
- Call Center
- Phone Center
- Operatori Automatici
- Voice Mail
- Software di CRM, Help Desk ed Integrazione con applicazioni gestionali
- Software di Documentazione Addebiti ed Alberghiero
- Autorizzazione Ministeriale di primo grado per la progettazione, installazione e manutenzione impianti telefonici secondo DM 314/92;
- progettazione personalizzata per ogni esigenza: dal piccolo ufficio, alla P.A., alla multinazionale;
- soluzioni per una migrazione graduale dalla tecnologia classica all’emergente Voice Over IP (VoIP);
- multivendor: possibilità di fornitura e manutenzione della maggior parte delle marche presenti sul mercato;
- indipendenza dagli operatori telefonici per una consulenza oggettiva e dalla parte del Cliente;
- assistenza 24 ore su 24, 365 giorni l’anno con SLA concordati con il Cliente;
- aggiornamento continuo dell’offerta con soluzioni di continuità per un’ottimizzazione degli investimenti;
- forte esperienza sia in impianti classici che in sistemi evoluti, complessi ed integrati.
PBX VoIP:Sistemi completamente VoIP o ibridi, per un passaggio graduale alla tecnologia del futuro. Gestione sia della telefonia su LAN che in IP-Trunking per il collegamento multisede o verso Operatori VoIP.
PBX Software: Soluzioni completamente software per la gestione del sistema telefonico, sia su piattaforma Windows che open-source.
DECT :Tecnologia matura ed altamente affidabile per la copertura di uffici o ampie aree con telefoni cordless.
VoWLAN (Voice Over Wireless LAN):Sistema emergente ma già testato e funzionante di telefonia senza fili integrata con la copertura WiFi normalmente utilizzata per PC o terminali mobili.
Gateway GSM e UMTS:Consentono di risparmiare sul traffico telefonico da e verso i cellulari, integrando nuovi servizi alle centrali telefoniche ed una maggiore mobilità degli utenti.
Call Center :Sistemi di Call Center evoluti con integrazioni software e gestione automatica delle risposte, sia con software proprietari di nostra realizzazione che con applicazioni leader di settore.
Phone Center: Soluzioni “chiavi in mano” complete di cabine per traffico etnico.
Operatori Automatici: Per chi ha esigenze di risponditori automatici, semplici od evoluti quali per autoletture, integrazione con basi di dati o pagamenti on-line.
Voice Mail :Sistemi di posta vocale stand-alone od integrata, per soluzioni di Unified Messaging.
CRM, Help Desk :Disponibilità di soluzioni software sia personalizzate e su misura che a pacchetto, dal piccolo gestionale per la registrazione delle chiamate al sistema centralizzato ed integrato su web.
Documentazione Addebiti ed Alberghiero : Software per la documentazione delle telefonate, il calcolo dei costi ed il monitoraggio degli utenti. Per gli alberghi gestione delle camere integrata con la centrale telefonica.